breadcrumbs_revolution_theme

Гарантия


Магазин "NOVERS.RU" предоставляет гарантию 6 (шесть) месяцев на все товары в каталоге, распространяется на заводские дефекты продукции.

Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь или вернём Вам деньги. Ответственность магазина «NOVERS.RU» не может превышать цены бракованного изделия. Претензии на конструктивно измененный товар не принимаются.


Что делать, если обнаружился брак?


При обнаружении брака необходимо направить в наш адрес заявление установленной формы, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото дефектов, не менее трех фотографий на которых видна модель двери целиком, и фото брака детально.


  • Заявление необходимо отправить по адресу: novers495@mail.ru


  • Срок рассмотрения претензии - до 11 рабочих дней


Рекламации без фотографий и с заявлением, заполненным не по форме, не рассматриваются! 

При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара и приеме его на складе. Обратите внимание, для оформления возврата необходимо предъявить товарную накладную!

Несоблюдение вышеперечисленных правил оставляет за нами право отказать Вам в обмене некачественной продукции.